📝 الأسئلة الشائعة

يتم تسليم المنتجات الرقمية (الأكواد والاشتراكات) فوراً أو خلال دقائق من الدفع. أما المنتجات المادية، فتستغرق 24-48 ساعة داخل طرابلس، ومن 2-4 أيام لباقي المدن الليبية.

بعد إتمام الطلب، سيصلك الكود عبر رسالة واتساب على الرقم المسجل، وأيضاً عبر البريد الإلكتروني. تأكد من صحة رقم هاتفك عند الطلب لضمان الوصول السريع.

ندعم حالياً الدفع المحلي عبر (خدمة سداد - خدمة تداول) أو الدفع النقدي عند الاستلام (للمنتجات المادية فقط). قريباً سنضيف الدفع الإلكتروني المباشر.

المنتجات الرقمية (الأكواد) غير قابلة للاسترداد بعد التسليم إلا في حال ثبت أن الكود لا يعمل. المنتجات المادية يمكن استرجاعها خلال 3 أيام بشرط أن تكون بحالتها الأصلية.